Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Vitalia (en adelante, "Vitalia", "la Plataforma" o "el Servicio"), el usuario manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Datos.

Si el usuario no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Vitalia es una plataforma SaaS (Software as a Service) orientada a profesionales de la fisioterapia y clínicas de rehabilitación. Funciona como una herramienta de apoyo para registrar, visualizar y analizar información clínica y funcional del paciente, incluyendo —entre otras— variables como dolor, sueño, carga, recuperación, evolución funcional, materiales educativos, reportes y seguimiento.

Vitalia no es un servicio médico autónomo, no diagnostica, no prescribe tratamientos y no reemplaza la evaluación profesional del fisioterapeuta o profesional tratante.

3. Uso profesional de la plataforma

La Plataforma está dirigida a profesionales habilitados en fisioterapia, kinesiología, rehabilitación y áreas afines, así como a clínicas, instituciones educativas y servicios sanitarios que los empleen.

El usuario profesional declara contar con la habilitación correspondiente para el ejercicio profesional en su jurisdicción y asume la responsabilidad por el uso clínico que haga de la información disponible en la Plataforma.

4. Vitalia no reemplaza el criterio clínico

La información, los análisis, las visualizaciones y cualquier funcionalidad de análisis automatizado disponibles en Vitalia tienen carácter de apoyo, asistencia o copiloto de análisis. No constituyen diagnóstico, prescripción ni recomendación terapéutica vinculante.

La interpretación clínica de los datos y la toma de decisiones terapéuticas corresponden siempre y únicamente al profesional tratante.

5. Responsabilidad del profesional tratante

El profesional o clínica que utilice Vitalia es responsable por:

• La evaluación clínica directa del paciente.
• La indicación, supervisión y ejecución de los planes terapéuticos.
• La correcta carga, revisión y validación de los datos del paciente en la Plataforma.
• El cumplimiento de la normativa local aplicable en materia de salud, ejercicio profesional y protección de datos.

6. Uso permitido y usos prohibidos

El usuario se compromete a utilizar Vitalia de buena fe y conforme a su finalidad profesional. Quedan expresamente prohibidos, sin limitarse a:

• Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
• Cargar información falsa, engañosa o que vulnere derechos de terceros.
• Intentar acceder de manera no autorizada a datos, cuentas o sistemas de la Plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, copiar, distribuir o explotar comercialmente el software sin autorización.
• Utilizar la Plataforma para emitir decisiones clínicas automatizadas sin intervención profesional.

7. Cuentas, acceso y seguridad

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que se realice desde su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a [Correo de contacto].

Vitalia implementa medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la seguridad de la información, conforme se detalla en la Política de Datos.

8. Contenido cargado por usuarios

El profesional y/o la clínica son los responsables del contenido clínico, funcional y personal que cargan en la Plataforma respecto de sus pacientes. Deben contar con el consentimiento adecuado y cumplir con la normativa de protección de datos personales y datos de salud aplicables a su jurisdicción.

Vitalia actúa como proveedor tecnológico que facilita el almacenamiento, visualización y análisis de dicha información, conforme a las condiciones de servicio acordadas.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Vitalia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, decisiones clínicas o resultados terapéuticos derivados del uso de la Plataforma.

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Vitalia no garantiza que el Servicio esté libre de errores o que cumpla con todos los requisitos específicos del usuario.

10. Modificaciones del servicio

Vitalia podrá modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Cuando los cambios sean materiales, se notificará a los usuarios con razonable anticipación a través de los canales disponibles.

11. Planes, precios y facturación

11.1. Modalidad actual. Vitalia se encuentra en una etapa de Beta Cerrada con acceso por postulación. El sitio web no habilita la contratación ni el pago automático del Servicio: las condiciones comerciales de cada cuenta se acuerdan de forma individual con el usuario antes de cualquier cobro.

11.2. Moneda de referencia y moneda de cobro. Los precios de los planes se expresan en dólares estadounidenses (USD) a título de referencia. El cobro se procesa a través de Mercado Pago y se debita en pesos uruguayos (UYU), por un importe fijo determinado según un tipo de cambio de referencia que Vitalia revisa periódicamente. Dicho importe no se recalcula con la cotización diaria: se mantiene estable hasta que Vitalia lo actualice. El importe exacto en pesos se informa al usuario antes del primer cobro.

Toda actualización del importe en pesos se comunicará con anticipación razonable, no afectará el período en curso y habilitará al usuario a cancelar conforme a la sección 12, sin penalidad alguna. Vitalia no opera como casa de cambio ni garantiza que el tipo de cambio de referencia coincida con la cotización de mercado de cada día.

11.3. Impuestos y cargos del medio de pago. Los precios de referencia no incluyen los impuestos, comisiones, recargos ni gastos de conversión que pudieran corresponder según la jurisdicción del usuario o las condiciones del medio de pago utilizado, los que quedan a cargo del usuario.

11.4. Programa Founders. Las cuentas admitidas al Programa Founders acceden a un período inicial de treinta (30) días sin costo y, a partir del primer cobro, a un descuento del treinta por ciento (30%) sobre el precio de referencia del plan contratado, durante doce (12) meses. Finalizado ese plazo, se aplica el precio vigente del plan, lo que será notificado al usuario con anticipación razonable.

11.5. Modificación de precios. Vitalia podrá modificar los precios de sus planes. Todo cambio será comunicado con anticipación razonable y no afectará el período ya abonado. Si el usuario no acepta el nuevo precio, puede cancelar conforme a la sección 12, sin penalidad alguna.

11.6. Capacidad de los planes. Cada plan contempla límites de uso (entre otros, cantidad de pacientes). Durante la Beta Cerrada dichos límites se configuran y revisan junto con el usuario. Alcanzar un límite no restringe el acceso del usuario a los pacientes ya registrados ni a su información clínica.

12. Renovación, cancelación y baja

12.1. Renovación. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos sucesivos de igual duración a la contratada, salvo cancelación previa del usuario conforme a esta sección.

12.2. Sin permanencia mínima. No se exige plazo mínimo de permanencia. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento y sin expresión de causa.

12.3. Cómo cancelar. Durante la Beta Cerrada la cancelación se gestiona por contacto directo, escribiendo a leandro@vitaliarehab.com. Vitalia confirmará la baja por el mismo medio. No existe, por el momento, una opción de cancelación autogestionada dentro de la Plataforma.

12.4. Efectos de la cancelación. La cancelación surte efecto al finalizar el período en curso: la suscripción no se renueva para el período siguiente. El usuario conserva el acceso al Servicio hasta el último día del período ya abonado.

12.5. Reembolsos. Los períodos ya abonados no se reembolsan de forma proporcional ni total, salvo que la normativa aplicable disponga otra cosa o que Vitalia haya incumplido de manera sustancial la prestación del Servicio.

12.6. Información clínica tras la baja. Antes de hacer efectiva la baja, el usuario puede solicitar la exportación de la información clínica que tenga registrada, bajo su responsabilidad como profesional tratante y conforme a la Política de Datos. La conservación y supresión posterior de dicha información se rige por esa política y por la normativa aplicable.

13. Suspensión o cancelación de cuentas

Vitalia podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, que pongan en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios, o que incumplan obligaciones de pago, conforme a las condiciones comerciales acordadas.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a leandro@vitaliarehab.com.